• Gwarancja najlepszej ceny - uzyskaj 5% zniżkę
  • Upgrade na wyższy standard pokoju za darmo (w zależności od dostępności hotelu)
  • Bezplatny parking (w wyższych typach pokoi)
  • Zmiany w rezerwacji za darmo
Zatwierdź
Ceny i rezerwacje
Rezerwacja noclegów
  • Gwarancja najlepszej ceny - uzyskaj 5% zniżkę
  • Upgrade na wyższy standard pokoju za darmo (w zależności od dostępności hotelu)
  • Bezplatny parking (w wyższych typach pokoi)
  • Zmiany w rezerwacji za darmo
Zatwierdź

Gwarancja najlepszej ceny - uzyskaj 5% zniżkę   Kliknij TUTAJ

Warunki platności i storno

Ogólne warunki, warunki płatności i storno

 

Przyjazd:

Recepcja centralna dla przyjazdów do Resortu Spa Libverda znajduje się w Hotelu Nový Dům. W tym miejscu odbywa się zameldowanie pobytu (check-in od godziny 14:00) oraz wymeldowanie (check-out do godziny 10:00).

ID taśma identyfikacyjna:

Po przyjeździe i rejestracji w recepcji zostanie Państwu przypięta ID taśma identyfikacyjna, która uprawnia do korzystania z zakupionych usług w Resort Spa Libverda.

Klient nie można przekazać ID taśma identyfikacyjną bez trwałego zamknięcia na ręce. Chodzi o unikalną identyfikację klienta Resortu Spa Libverda.  

ID taśmy identyfikacyjne mamy podzielone kolorystycznie w zależności od rodzaju diety oraz sali restauracyjnej. Sale restauracyjne są przy wejściu oznaczone kolorystycznie.

Na podstawie ID taśmy identyfikacyjnej przysługuje klientom DARMOWY wstęp na ekskursję, na imprezy kulturalne i towarzyskie organizowane przez Resort Spa Libverda (o ile nie zaznaczono inaczej w kalendarzu kulturalnym resortu). Ponadto klient ma prawo do otrzymywania voucherów na poczęstunek, na przykład na kawę i ciastko lub butelki wina zakupione przez klienta w pakietach pobytowych.

ID taśma identyfikacyjna jest przez obsługę recepcji przymocowana do nadgarstka oraz klient ma go przez cały czas pobytu. W przypadku umyślnego uszkodzenia lub utraty zostanie naliczona opłata 5000 CZK.

Taśmy wykonane są z antyalergicznego materiału, są wodoodporne i mogą być używane bez ograniczeń we wszystkich procedurach.

Identyfikacja ta pomoże nam w następnym podnoszeniu jakości świadczonych usług.

 Warunki storno:

Pobyty do 4 noclegów łącznie:

Storno w Resorcie Spa Libverda powinno być wykonane MINIMALNIE 48 GODZIN przed przewidywanym czasem Twojego przyjazdu. W przypadku opóźnionego storno zostanie naliczona opłata w wysokości 100% z kwoty za pierwszy nocleg pobytu. 

Pobyty powyżej 5 noclegów: 

  • W przypadku storno pobytu lub jego skrócenia w czasie od 14 do 8 dni przed planowanym przyjazdem, będzie naliczonych 50% z ceny wszystkich zamówionych usług. 
  • W przypadku storno pobytu lub jego skrócenia w czasie 7 dni i mniej przed planowanym przyjazdem, będzie naliczana pełna cena za wszystkie zamówione usługi. 
  • W przypadku storno pobytu lub jego skrócenia w czasie od 21 do 15 dni przed planowanym przyjazdem, będzie naliczonych 25% z ceny wszystkich zamówionych usług 

Jako gwarancja jest wymagana karta kredytowa lub przedpłata pierwszego noclegu pobytu. 

Jeżeli nastąpi potrzeba dokonania storno pobytu, należy dokonać storno on-line, emailem lub należy się zwrócić do oddziału rezerwacji w hotelu, w celu uzyskania akceptacji storno. 

Jeżeli ni dojdzie do dokonania storno, zostanie naliczona opłata w wysokości ceny za pierwszy nocleg pobytu. Depozyt/opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna.

 

Pobyty realizowane od 20 grudnia do 1 stycznia muszą zostać opłacone nie później niż 30 listopada r. W przeciwnym razie rezerwacja może zostać anulowana.

W przypadku rezygnacji z usług (pobytu) na okres pobytu od 20 grudnia do 1 stycznia opłata za anulowanie wynosi:

  • do 30 dni przed przyjazdem: bez opłaty za anulowanie
  • 29-21 dni przed przyjazdem: 10% całkowitej ceny pobytu, min. 500 CZK
  • 20–8 dni przed przyjazdem: 30% całkowitej ceny pobytu, min. 500 CZK
  • 7–2 dni przed przyjazdem: 50% całkowitej ceny pobytu, min. 500 CZK
  • 2–0 dni przed przyjazdem i nie pojawienie się: 100% całkowitej ceny pobytu


Jeśli chcesz anulować rezerwację, musisz ją anulować on-line, e-mailem lub skontaktować się z działem rezerwacji hotelowych w celu potwierdzenia anulowania.