Lázně Libverda

Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti
LÁZNĚ LIBVERDA, a.s.

Naše společnost zahájila dne 1.7.2010 realizaci vlastního vzdělávacího programu pro zaměstnance, který byl podpořen částkou 4.701.379,- Kč. Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti LÁZNĚ LIBVERDA, a.s. je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00537. Vzdělávací program je naplánován na 2 roky. Ukončení se předpokládá ke dni 30.6.2012. Zaměstnanci se budou v rámci zvýšení jejich konkurenceschopnosti na trhu práce školit zejména v kurzech odborných znalostí, které budou zaměřeny převážně na lázeňství a cestovní ruch, dále techniky „soft skills“ a jazykové kurzy z anglického a německého jazyka. Dále budou z řad zaměstnanců proškoleni lektoři, kteří se budou věnovat pokračování vzdělávacího programu po ukončení schváleného projektu a zvyšovat tak další kvalifikace našich zaměstnanců.

Tomáš Masarik
Manažer projektu

Aktualizováno 23.9.2010

V rámci zahájené realizace projektu „Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti LÁZNĚ LIBVERDA, a.s.“, o které jsme vás informovali v minulém článku, bylo vypsáno zjednodušené výběrové řízení na školící agenturu na dodávku služeb pro kurzy odborných znalostí, kurzy soft skills a kurzy lektorské činnosti. V návaznosti na úspěšné výběrové řízení bude realizace těchto kurzů zahájena již v roce 2010, a to v měsících říjen, listopad a prosinec. V první polovině měsíce října bude pro účastníky kurzů z řad zaměstnancům naší společnosti uspořádán úvodní workshop, na kterém budou seznámeni s celkovým vzdělávacím programem, dále s harmonogramem školení v prvním monitorovacím období, tj. do konce roku 2010. Na pokrytí nákladů spojených s realizací projektu jsme v měsíci září obdrželi první zálohovou platbu ve výši 940.275,80 Kč. Projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00537.

Tomáš Masarik
Manažer projektu

Aktualizováno 23.12.2010

1. pololetí školení úspěšně realizováno

Jak jsme vás již informovali v minulých číslech našeho časopisu, v naší společnosti probíhá úspěšně již téměř půl roku „Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti LÁZNĚ LIBVERDA, a.s.“. Zaměstnanci společnosti se vzdělávají ve třech základních skupinách, kterými jsou kurzy odborných znalostí, kurzy soft skills, kurzy anglického a německého jazyka a také kurzy lektorské činnosti. Z posledně jmenovaných kurzů vzejdou noví firemní školitelé, kteří budou nadále zajišťovat další vzdělávání zaměstnanců po ukončení celého vzdělávacího programu.

V prvním pololetí roku 2010, které je zároveň také prvním monitorovacím obdobím, byly realizovány tyto kurzy odborných znalostí a soft skills:
Právní úprava lázeňství a cestovního ruchu v ČR, oblasti státního dozoru
Environmentální aspekty lázeňství a cestovního ruchu, trvale udržitelný rozvoj
Služby lázeňství a cestovního ruchu
Stress management
Time management
Řešení problémů a konfliktů

Celkem bylo realizováno 27 školících dní, ve kterých se zatím proškolilo 190 zaměstnanců naší společnosti v kumulaci. Pro účastníky vzdělávacího programu bylo k dnešnímu dni vydáno celkem 208 publikací k tématům jednotlivých kurzů. Jazykové kurzy a kurzy lektorské činnosti budou realizovány v dalších částech vzdělávacího programu. Všechna školení a kurzy byly dosud vedeny vysoce kvalifikovanými lektory, které zajistil INSTITUT OBCHODU A CESTOVNÍHO RUCHU s.r.o., dodavatelská školící agentura. Všichni zaměstnanci hodnotí dle vlastního realizovaného průzkumu celkovou úroveň vzdělávacího programu jako výbornou, velmi kladně hodnotí obsahovou náplň daných témat a v neposlední řadě také velmi profesionální úroveň školitelů a lektorů, praktické ukázky a možnost aktivního zapojení se do průběhu školení.

V dalším pololetí budou realizovány kurzy odborných znalostí (např. Kvalita služeb v lázeňství a cestovním ruchu, Specifikace marketingu a managementu v lázeňství a cestovním ruchu), kurzy soft skills (např. Osobní rozvoj, Komunikační dovednosti, styk se zákazníkem aj.) a kurzy anglického a německého jazyka, pro začátečníky i pokročilé.
Pro ilustraci probíhajícího školení jsme pro vás připojili i pár fotografií ze školících dní, které proběhly u nás v lázních.

Projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00537.

Tomáš Masarik
Manažer projektu

Aktualizováno 28.3.2011

Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti LÁZNĚ LIBVERDA, a.s.

Začátek dalšího pololetí vzdělávacího programu úspěšně realizován.

Novým pololetím navazujeme na další kurzy odborných znalostí, které proběhly v rozmezí leden 2011 – únor 2011 a byly ukončeny  23.2.2011. Byli to především:

Osobní rozvoj

Komunikační dovednosti,
styk se zákazníkem

Týmová spolupráce a asertivita

Kvalita služeb v lázeňství a CR

Specifikace marketingu a managementu v lázeňství a v CR

Součet všech zaměstnanců proběhlých školení činí 373 školených osob.

Prostory na tato školení poskytly tyto místnosti: kulturní sál Ostrava, restaurace Valdštejn, společenská místnost v objektu Haná, restaurace INN, Respirium v objektu ND (terasa  8. patra v ND.)

Dnem 14.3.2011 jsme realizovali začátek nového pololetí jazykovými kurzy (Nj obecný, Nj lázeňství a zdravotnictví a Aj obecný).  Těmto kurzům je vyčleněno 10 týdnů. Školitele těchto kurzů nám poskytla  fa Ing. Blanka Sodomková.

Projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00537.

Aktualizováno 28.7.2011

Vzdělávací program pro zaměstnance Lázní Libverda, a.s. pokračuje i během letní sezony!

Projekt, jenž je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR s registračním číslem CZ.1.04/1.1.02/35.00537, úspěšně pokračuje i přes zahájení hlavní lázeňské sezony.

I když program běží v Lázních Libverda již od 1.7.2010, hlavně navazující mimosezonní období využili naši zaměstnanci pro důkladnou teoretickou přípravu a proškolení svých profesních znalostí, které nyní v letní sezoně mohou denně zúročit v praxi.

Toto pololetí, jehož začátek byl realizován 14.3.2011, jsme ukončili těmito  jazykovými kurzy:

Nj odborný - lázeňství a zdravotnictví
Nj obecný
Aj obecná

Během tohoto pololetí byly přidány další kurzy a to:

Aj odborný – obchodní
Aj odborný - lázeňství a zdravotnictví
Aj odborný - gastronomie

Další období školení jsme již zahájili těmito novými kurzy:

Nj obchodní
Nj odborný - gastronomie
Aj odborný - lázeňství a zdravotnictví
Aj odborný - gastronomie

Po ročním monitorovacím období celého programu můžeme konstatovat, že došlo ke zvýšení kvality a standardu našich služeb. Školení v minulém období dopomohla našim zaměstnancům k pohledu na svoji práci jak ze strany podnikatele, tak ze strany klienta – což bylo samozřejmě hlavním cílem těchto jazykových kurzů. Stávající školení, jež byla právě zahájena, se zaměřují spíše na prohloubení teoretických odborných znalostí.

Aktualizováno 19.9.2011

Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti LÁZNÍ LIBVERDA, a.s.

Jak jsme vás již v průběhu léta informovali, měli zaměstnanci nejen pracovně, ale i co se kurzů týče, pořádně na pilno.

Po pár změnách v harmonogramu jsme v srpnu stihli mimo jazykových kurzů odškolit i dvě skupiny zaměstnanců v kurzu „Firemní kultura a etika v podnikání“. V tomto kurzu se zaměstnanci dozvěděli informace, jak už napoví název, o firemní kultuře, o etice v podnikání, konfliktech, reklamě, o komunikaci, jejích barierách aj. Dle hodnocení zaměstnanců bylo toto školení velice přínosné a mohli se i v některých zmiňovaných situacích sami poznávat…

V měsíci září 2011 tedy úspěšně dokončíme první část jazykových kurzů a před námi je v tomto roce ještě několik dní plodného školení, kdy se mimo jiné již odškolí vedoucí pracovníci v kurzech lektorské činnosti.

Projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00537.

Aktualizováno 21.11.2011

Vzdělávací program pro zaměstnance společnosti LÁZNÍ LIBVERDA, a.s.

V měsíci listopadu se v naší společnosti uskutečnil mimo dalších jazykových kurzů i kurz „lektorské činnosti“. Účastnící kurzu jsou určeni pro vedení interních školících programů ve společnosti po ukončení vzdělávacího programu, tj. po datu 30.6.2012.

Náplní lektorského kurzu byla tato témata :

- Specifika a moderní principy vzdělávání dospělých
- Zásady využívání prezentačních a audiovizuálních pomůcek
- Verbální a neverbální komunikace
- Efektivita výuky a zpětná vazba, motivace
- Identifikace a evaluace vzdělávacích potřeb
- Příprava, realizace a hodnocení vzdělávacího programu

V rámci kurzu byly využity pomůcky zakoupené z prostředků operačního programu a každý z účastníků kurzu na jeho závěr samostatně vypracoval a přednesl prezentaci vybraného tématu s použitím výpočetní techniky a programu power point.

Na kurz byli vybráni účastníci z řad našich zaměstnanců na základě jejich znalostí a dovedností a to z různých úseků společnosti. Zohledněna byla i pozice jednotlivých zaměstnanců, jejich kvalifikace a délka působení ve společnosti. Po úspěšném absolvování kurzu obdrží všichni účastníci certifikát k výkonu lektorské činnosti..

Vedením tohoto kurzu byla pověřena paní Soňa Dóžová, zkušená lektorka, která vedla kurz po šest dnů s velkým zaujetím a nasazením. Za dobře odvedenou práci jí patří velký dík nejen od všech účastníků kurzu, ale i od celé společnosti.

Projekt je financován z Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního programu lidské zdroje a zaměstnanost a ze státního rozpočtu ČR. Registrační číslo projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00537.